标准支持服务英文全称Essential Support Service，缩写ESS。
中尚标准支持服务是中尚提供的基础保障服务，致力于提供中尚软件运行范畴内的支持。它是中尚运维服务中最重要的组成部分。
客户在标准支持服务有效期内可以享受不限次数的标准支持服务。
中尚标准支持服务以在工作时间通过在线客服、邮件支持、远程协助三种服务方式提供支持。 

中尚标准支持服务为您提供以下价值：
-快速解决应用问题，保障软件稳定运行。
-专业应用培训，迅速提升您的软件应用能力。
-数据备份与恢复，提供数据安全保障。
-服务器运行状态基础维护，保障服务器稳定运行。
-服务记录随时查阅，提供问题分析依据，规避后期风险。

备注1：工作时间:是指除国家法定节假日外的周一至周五的上午8:30-12:00;下午13:00-17:30.